POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Zebu Carnes Supermercados Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o n° 03.214.362/0001-73, com sede à Pç Carlos Gomes, 244, Uberaba/MG, possui lojas físicas de supermercado, bem como, mantém e gerencia o website www.zebucarnes.com.br, além do aplicativo e plataforma de relacionamento “Clube Z”.
Os websites e aplicativo, especificamente, destinam-se à (i) acesso do Usuário a informações e ofertas da Zebu Carnes Supermercados, em geral; (ii) ativação e acesso à ofertas especiais de acordo com o perfil de consumo no aplicativo de relacionamento com o usuário (“Clube Z”);
(iii) ativação e acesso a ofertas especiais para simples cadastrados no aplicativo de relacionamento com o usuário (“Clube Z”).
Para a prestação dos serviços acima descritos e demais serviços inerentes à sua atividade, a Zebu Carnes Supermercados necessita, em algumas situações, realizar o tratamento de seus dados pessoais (“Dados Pessoais”).
A presente Política de Privacidade tem o objetivo de informar, com transparência a você quais dos seus “Dados Pessoais” são coletados pela Zebu Carnes Supermercados, qual o uso dado a eles, como é feito o armazenamento e o compartilhamento em suas plataformas, sempre em conformidade com a Lei Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 e o Decreto nº 869/2018.
Caso haja qualquer dúvida em relação a presente política ou qualquer tema relacionado ao tratamento dos seus “Dados Pessoais”, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via “Fale com o Encarregado de Dados” em nosso site https://zebucarnes.com.br/fale-com-o-encarregado-de-dados/ .
01 – DADOS PESSOAIS QUE PODEM SER COLETADOS E FINALIDADE
Abaixo você poderá conferir os tipos de dados coletados com a finalidade e a base legal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados:
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LOJAS FÍSICAS Quando você se dirige a qualquer uma de nossas lojas são coletados os seguintes dados |
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Finalidade |
Tipo de Dados Coletados |
Base Legal |
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Segurança física dos ambientes das lojas. |
CFTV: captação de imagem por câmeras de segurança (CFTV). |
Legítimo Interesse |
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Prestação dos Serviços: processamento de compras, devolução e troca de produtos, realização de parcelamentos, participação no programa de fidelidade, emissão de nota fiscal, entrega de produtos, entre outros. |
Dados de identificação: Informações fornecidas pelo usuário no momento da compra, a exemplo de CPF para emissão de Nota Fiscal ou Cadastro no Clube de Vantagens “Clube Z. Dados de pagamento: informações fornecidas para efetuação da compra, por exemplo, números de cartões de crédito e de débito, bandeira, data de vencimento CVV (“Card Verification Value” − Valor de Verificação do Cartão) e endereço de cobrança. |
Consentimento, Execução de Contrato, Obrigação Legal e Legítimo Interesse |
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ACESSO AO SITE Quando você navega pelo nosso site, são coletados os seguintes dados |
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Finalidade |
Tipo de Dados Coletados |
Base Legal |
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Análise: entender seu comportamento de navegação e como o site/aplicativo está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados. |
Dados de registros eletrônicos e interação do Usuário: informações coletadas como decorrência da sua navegação em nossa plataforma – tais como dados dos itens comprados, endereço IP (Protocolo de Internet), Session ID (Identidade/token de sessão), dados dos dispositivos móveis utilizados para acesso ao website (incluindo versão de sistema operacional, navegador, conexão e softwares instalados), dados geolocacionais, e demais informações relacionadas à interação do Usuário. |
Legítimo Interesse |
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Marketing: direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. |
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CLUBE Z Programa de fidelidade e vantagens APP ou plataforma online |
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Finalidade |
Tipo de Dados Coletados |
Base Legal |
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Cliente “Clube Z”: participação e benefícios do programa de fidelidade da Zebu Carnes Supermercados. |
Dados de cadastro: informações fornecidas voluntariamente pelos titulares ao efetuarem o cadastro em nosso programa de fidelidade – nome completo, e-mail, gênero, CPF, data de nascimento, endereço, número de telefone e senha de acesso à área exclusiva. Apenas o seu CPF é coletado quando você informa no caixa das lojas físicas ou no e-commerce a participação no “Clube Z”. Dados de registros eletrônicos e interação do Usuário: informações coletadas como decorrência da sua compra nas Lojas Físicas, mediante fornecimento do CPF cadastrado no “Clube Z”, tais como dados dos produtos comprados, valores gastos, índice de incidência de compras, data de nascimento, forma de pagamento. |
Execução de Contrato e Consentimento |
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CARTÃO ZEBU CARNES |
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Finalidade |
Tipo de Dados Coletados |
Base Legal |
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Cartão Zebu Carnes Tricard: avaliar a possibilidade de crédito de clientes para oferecimento do produto e emissão do cartão de crédito, quando solicitado, em parceria com o Tribanco/Tricard. |
Dados de Cadastro: Nome, CPF, RG, endereço, e-mail e telefone, data de nascimento, comprovante de renda, foto do usuário.
Análise de crédito: histórico de consumo. |
Legítimo Interesse e Execução de contrato |
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ATENDIMENTO Cabível às lojas físicas, site, redes sociais e plataforma “Clube Z”: |
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Finalidade |
Tipo de Dados Coletados |
Base Legal |
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Canais de atendimento próprios: Fale conosco, Fale com o Encarregado de Dados, e-mails, whatsapp, inbox das redes sociais da Zebu Carnes Supermercados, efetuar pedidos de devolução, trocas, direcionar reclamações e solicitações do cliente, entre outros. |
Dados de cadastro: nome completo, CPF, endereço, apelido, país, telefones (fixo e celular) e e-mail. e outras informações (a depender da solicitação). |
Legítimo Interesse |
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Canais de atendimento de terceiros: são canais pelos quais o cliente registra sua reclamação de forma indireta (Procon, Consumidor.gov e ReclameAqui). |
Nesses casos, o Consumidor envia seus dados a estas entidades e, posteriormente, e nós somos informados da existência de uma nova demanda. Também nesse caso os dados coletados pelos terceiros variam, mas incluem, conforme informado por nós, nome completo, CPF, endereço, apelido, país, telefones (fixo e celular) e e-mail. |
Legítimo Interesse |
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Trabalhe Conosco: Canal pelo qual o usuário poderá cadastrar seus dados e currículo para se candidatar a vaga na empresa |
Nome completo, data de nascimento, CPF, telefone, e-mail, cidade, bairro, se gostaria de se candidatar a vaga de PCD, setor de interesse, disponibilidade de horário, com a possibilidade de enviar o currículo em anexo. |
Legítimo Interesse e Obrigação Legal. |
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Ouvidoria: |
Caso o denunciante opte por se identificar: Nome completo; data de nascimento, CPF, telefone, e-mail. |
Legítimo Interesse |
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WHATSAPP DE OFERTAS Caso de cadastro do número de telefone para recebimento de ofertas via whatsapp |
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Cabível para os consumidores que desejem se cadastrar para receber as ofertas diárias da Rede |
Número de telefone |
Legítimo Interesse |
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02 – DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A Zebu Carnes Supermercados não manuseia, de qualquer forma consciente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Na hipótese da ocorrência não intencional de manuseio de tais dados, eles serão removidos dos registros assim que verificado o equívoco.
Dados pessoais de crianças e adolescentes poderão ser coletados pela Zebu Carnes Supermercados diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, mediante consentimento explícito, nos termos da legislação vigente.
03 – SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS
Nos termos da legislação brasileira e nos limites aplicáveis, o Usuário titular de “Dados Pessoais” poderá requisitar os seguintes direitos mediante contato via [email protected] .
- Confirmação e acesso aos dados: qualquer um pode requerer a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados tratados pela Zebu Carnes Supermercados, bem como informações sobre o possível compartilhamento com terceiros. O exercício desse direito poderá ser realizado mediante atendimento a mecanismos de autenticação de identidade do solicitante, com o objetivo de garantir segurança e proteção às informações tratadas.
- Revogação de consentimento: nas situações em que a realização de operações de tratamento requer obtenção de consentimento, este poderá ser revogado a qualquer tempo mediante manifestação expressa do titular, de forma simples, gratuita e facilmente disponível, qual seja, contato via [email protected] ..
- Correção: o titular de dados pessoais poderá solicitar a correção de suas informações ou realizar a imediata atualização de seu cadastro nas nossas plataformas.
- Exclusão ou anonimização: o titular de dados pessoais poderá requisitar a exclusão ou a anonimização dos dados fornecidos em algumas situações específicas, notadamente quando a base legal para o tratamento for o consentimento. Contudo, é necessário destacar que tal direito não é absoluto, uma vez que para atendimento a obrigações legais ou para a proteção de interesses nossos ou de terceiros, pode ser necessária a manutenção de dados mesmo após o requerimento de exclusão.
- Oposição: ao titular de dados pessoais é oportunizada a oposição ao tratamento de seus dados pessoais, observados os limites e imposições legalmente previstos.
04 – COM QUEM SEUS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS
A Zebu Carnes Supermercados não comercializa, de qualquer forma, os “Dados Pessoais” que você nos fornece.
Seus “Dados Pessoais” serão utilizados internamente, sempre visando aprimorar sua experiência com a Zebu Carnes Supermercados.
Seus “Dados Pessoais” serão processados por nossos colaboradores ou prestadores de serviço devidamente autorizados, sempre comprometidos com a nossa política interna, considerando a necessidade do acesso a tais informações e o respeito aos propósitos específicos para os quais foram coletados inicialmente.
Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.
Transferência internacional dos seus dados: Seus dados pessoais poderão ser transferidos para o Estados Unidos da América, Canadá e países pertencentes à União Europeia, devido ao armazenamento de banco de dado, nestas situações serão seguidos todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, e adotada as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer “Dados Pessoais” que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, atender à requisição policial, fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso ou, ainda, proteger os direitos, propriedade ou segurança da empresa, nossos funcionários e clientes.
05 -TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
A Zebu Carnes Supermercados irá armazenar seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.
06 – PROTEÇÃO DOS DADOS
Os “Dados Pessoais” fornecidos por você serão protegidos pela Zebu Carnes Supermercados e utilizados apenas para as finalidades descritas nessa Política. Visando garantir a sua privacidade e a proteção dos seus “Dados Pessoais”, adotamos práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de sistemas de segurança da informação.
Lembramos que a sua senha em todas as nossas plataformas é confidencial e de sua inteira responsabilidade.
Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ..
07 – FALE CONOSCO
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular destes “Dados Pessoais”, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco pelo canal de atendimento “Fale com o Encarregado de Dados” afixado em nosso site ou diretamente com a nossa Encarregada de Dados Bárbara Maia Alves pelo e-mail [email protected].
08 – FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A base legal apresentada da política de privacidade, será interpretada segundo a legislação brasileira pela lei 13.709/2018, na atualização da medida provisória nº 869/18.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Uberaba/MG, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
09 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, conforme melhorias que sejam realizadas em nossos procedimentos, sempre visando a sua segurança. Recomendamos que visite essa página periodicamente, a fim de acompanhar as alterações efetivadas.
Uberaba, 10 de fevereiro de 2026.
ZEBU CARNES SUPERMERCADOS LTDA.